Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar Invito (el "Servicio") aceptas estos Términos y Condiciones y nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. Descripción del servicio

Invito es una plataforma SaaS para enviar invitaciones de boda por WhatsApp y gestionar confirmaciones de asistencia. Operada bajo la marca Invito (getinvito.app) por Jorge Luis Perales Saldaña, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México.

3. Cuentas de usuario

• Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales
• Eres responsable de toda actividad realizada bajo tu cuenta
• Debes ser mayor de edad (18 años) para crear una cuenta

4. Uso aceptable

Invito es exclusivamente para invitaciones legítimas a eventos personales (bodas, ceremonias civiles y similares). Está estrictamente prohibido:

• Enviar mensajes comerciales, publicitarios o de marketing no autorizados
• Usar el servicio para spam o mensajes masivos no solicitados
• Enviar contenido ilegal, ofensivo, difamatorio o que viole derechos de terceros
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad
• Intentar acceder a partes del sistema no autorizadas

Adicionalmente, debes cumplir con las Políticas de WhatsApp Business de Meta. El incumplimiento puede resultar en la suspensión inmediata de tu cuenta.

5. Precios y pagos

Invito se cobra por invitado, con un solo pago. No hay mensualidades ni cargos recurrentes:

• Precio de lanzamiento: $10 MXN por invitado. Un invitado equivale a una invitación
• Al terminar el lanzamiento: el precio subirá. Hoy tenemos previsto $20 MXN por invitado
• Qué incluye cada invitación: el mensaje por WhatsApp, la conversación de ese invitado con el agente y los recordatorios (los recordatorios no consumen invitaciones adicionales)
• Mínimo y máximo por compra: 20 invitados como mínimo, 2,000 como máximo
• Invitaciones de cortesía: al verificar tu número de WhatsApp te otorgamos un saldo de prueba sin costo, una sola vez por número

El precio de lanzamiento es temporal: podemos terminar esta promoción o modificar nuestros precios en cualquier momento y sin previo aviso. Los $20 MXN son el precio que hoy tenemos previsto aplicar después, no un compromiso: no fijamos una fecha para el cambio, y el precio que rija entonces será el que publiquemos en ese momento. Lo que no cambia de forma retroactiva es lo que ya compraste — un cambio de precio o el fin de la promoción no afectan las invitaciones que ya adquiriste, y no te cobramos ninguna diferencia por ellas.

El precio que aplica a tu compra es siempre el que se muestra en el panel al momento de pagar: ahí ves el precio unitario vigente y los límites de compra, y ésos son los que rigen. Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) sin incluir impuestos: al monto cotizado se añade el IVA que corresponda, y el checkout te muestra el total a pagar —ya con el IVA— antes de que autorices el cargo. Stripe procesa todos los pagos; Invito no almacena datos de tarjetas. Si ofrecemos códigos de descuento, se aplican en el checkout.

Las invitaciones se acumulan en tu cuenta y puedes usarlas en cualquiera de tus eventos. Estos Términos no fijan una fecha de caducidad para las invitaciones compradas ni las retiran al cerrar un evento; si llegáramos a establecer una vigencia, te lo notificaremos conforme a la sección 10.

Garantía del agente. El agente está para contestarle a tus invitados. Si con alguno no lo hizo —no le respondió, o le dio información incorrecta sobre tu evento— esa invitación no te la cobramos: te la reponemos para que la uses con otra persona o te devolvemos su importe, lo que prefieras. Escríbenos a hola@getinvito.app con el nombre o el teléfono de ese invitado: el historial de cada conversación queda guardado, y es con lo que lo revisamos. Puedes reclamarlo mientras tu evento siga abierto.

Dos precisiones, para que la garantía se entienda igual de los dos lados. Cuando el agente no sabe algo y te lo pregunta a ti en lugar de inventarlo, está haciendo exactamente su trabajo: eso no es una falla. Y la garantía cubre lo que depende de nosotros, no un número de WhatsApp mal capturado ni a quien haya bloqueado nuestros mensajes, porque ahí no hay nada que el agente pueda contestar.

Fuera de esa garantía, los pagos no son reembolsables, salvo otras fallas del servicio atribuibles a Invito. Para esos casos escríbenos a la misma dirección y los revisamos individualmente.

6. Cancelación de cuenta

Puedes dejar de usar Invito cuando quieras: no hay suscripción que cancelar ni cargos recurrentes que detener. Para cerrar tu cuenta y eliminar tus datos, escríbenos a hola@getinvito.app; atendemos la solicitud por la misma vía y en los mismos plazos que los derechos ARCO descritos en el Aviso de Privacidad. Las invitaciones compradas que no hayas usado no son reembolsables al cerrar la cuenta.

7. Propiedad intelectual

El código, diseño, marca y contenido de Invito son propiedad de Invito. Los datos que tú (organizador) cargas en la plataforma (lista de invitados, mensajes, configuraciones) son de tu propiedad. Nos otorgas una licencia limitada para usar dichos datos exclusivamente para prestarte el servicio.

8. Limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece "tal cual" sin garantías expresas o implícitas. Invito no se responsabiliza por:

• Interrupciones causadas por proveedores externos (WhatsApp/Meta, Stripe, servicios de infraestructura)
• Pérdida de datos por causas ajenas a Invito
• Daños indirectos, lucro cesante o consecuenciales

La responsabilidad total de Invito está limitada al monto pagado por ti en los últimos 12 meses.

9. Indemnización

Te comprometes a indemnizar a Invito por reclamos, daños o gastos derivados del uso indebido del Servicio, violación de estos términos o infracción de derechos de terceros.

10. Cambios a los términos

Invito puede modificar estos términos. Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación cuando los cambios sean materiales. El uso continuo del Servicio después de la notificación implica aceptación.

11. Jurisdicción y ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación mexicana. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos términos: hola@getinvito.app